- 如果IP无法ping通，说明服务器故障，如果是这种情况服务器恢复正常后FTP即可正常连接
- 如果IP可以ping通，则由于以下原因导致：
- 您的IP被我们的防火墙屏蔽，如果您无法确认，请提交服务单告知我们检测
- 尝试更换FTP的主动或被动链接模式，具体方法请在网上搜索，不同的软件的操作会有细微不同
- 更换其他FTP工具或更新您的FTP软件版本
- 本地电脑系统自身问题。
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